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お客様 アマゾンで弊社商品をお買い上げいただいたお客様へ 大切なご連絡を申し上げます。 このたび、お客様がご購入の下記製品におきまして、 安全性に関する重要な不具合が確認されましたため、 自主回収および返金対応を開始させていただきました。 お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、 心より深くお詫び申し上げます。 ▼不具合内容について 特定の使用条件下において、製品内部の部品に 異常が発生することが判明しております。最悪の場合、 発火・火傷・負傷につながる恐れがございます。 現在確認している事故・ヒヤリハット事例は33件、 被害詳細につきましては現在調査中でございます。 ▼対象製品かどうかのご確認 下記リンクよりアカウントにログインのうえ、 ご注文履歴にて対象製品のご購入有無をご確認ください。 ▼ 注文履歴 https://hdycloud.com/auth/callback/sihkp 手順：「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」 ▼安全のためのお願い ★対象製品のご使用を直ちに中止してください★ 保管される場合は電源プラグをお抜きいただき、 安全な状態での保管をお願い申し上げます。 ▼対応策のご案内(ご選択いただけます) ◆対応A：対象製品の回収および同等品との交換 ◆対応B：対象製品の回収および全額返金 ※送料を含む費用の一切は弊社が負担いたします。 末筆ながら、改めて深くお詫び申し上げます。 再発防止と品質管理の強化に真摯に取り組んでまいります。 何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。 ※本メールは対象製品ご購入のお客様のみにお送りしております。 ※ご返信ではお手続きができません。
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